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吳信根江西省出版集團(tuán)公司黨委副書記、總經(jīng)理 吳信根
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)升級更新和國家政策支持的背景下，以融合出版為抓手的轉(zhuǎn)型升級在出版業(yè)發(fā)展變革中持續(xù)推進(jìn)。2020年9月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見》指出，要以先進(jìn)技術(shù)引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)融合發(fā)展，用好5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等信息技術(shù)革命成果，加強(qiáng)新技術(shù)在新聞傳播領(lǐng)域的前瞻性研究和應(yīng)用，推動(dòng)關(guān)鍵核心技術(shù)自主創(chuàng)新。
要推進(jìn)內(nèi)容生產(chǎn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，更加注重網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，始終保持內(nèi)容定力，專注內(nèi)容質(zhì)量，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)能，創(chuàng)新內(nèi)容表現(xiàn)形式，提升內(nèi)容傳播效果。5G技術(shù)的普及也將為出版業(yè)融合轉(zhuǎn)型提供更多可能，重塑內(nèi)容生產(chǎn)流程和增加內(nèi)容消費(fèi)模式，是出版業(yè)值得關(guān)注和思考的關(guān)鍵問題。
出版與科技的融合，不是新課題，是歷史規(guī)律。在新技術(shù)時(shí)代，出版與信息技術(shù)革命成果的融合，是完成“推動(dòng)新聞出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級”這一任務(wù)的基礎(chǔ)。對于知識生產(chǎn)和文化傳播產(chǎn)業(yè)的出版行業(yè)，人工智能的應(yīng)用有助于提升對數(shù)字內(nèi)容的智能化理解、處理和操作，充分變革傳統(tǒng)的出版流程與模式。
傳統(tǒng)出版流程的局限性
傳統(tǒng)出版的業(yè)務(wù)流程是以紙質(zhì)圖書為主介質(zhì)的單一的串聯(lián)式的出版流程。傳統(tǒng)出版的生產(chǎn)方式是線性的，出版流程內(nèi)部的要素也是單一方向地線性排列在產(chǎn)業(yè)鏈上，編輯、印制、發(fā)行無法形成可循環(huán)的閉環(huán)。
這樣的生產(chǎn)流程和數(shù)字項(xiàng)目策劃、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)應(yīng)用、成果轉(zhuǎn)化、運(yùn)營管理的流程分離，是兩種流程、兩套程序。這就導(dǎo)致同一個(gè)內(nèi)容版權(quán)，出版紙質(zhì)圖書適用一套流程，而生產(chǎn)電子圖書、有聲出版物等融合出版產(chǎn)品，則需要重新組織人力、物力、財(cái)力進(jìn)行開發(fā)，從而造成資源二次投入、成本浪費(fèi)的局面。因此，傳統(tǒng)的出版流程在多媒介融合的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)嚴(yán)重制約了出版的效率,更無法最大程度地滿足讀者需要。
出版是典型的文化和科技融合的產(chǎn)業(yè)。從文化角度來看，出版?zhèn)鬟f的是思想；從科技角度來看，出版?zhèn)鬟f的是信息。我們參與的流程是信息的表達(dá)成為內(nèi)容，內(nèi)容的封裝成為數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)包裝成為文獻(xiàn)，文獻(xiàn)再逆向挖掘、把其中的高級信息知識提煉出來的過程。傳統(tǒng)出版單位只是把自己定位在文獻(xiàn)那個(gè)環(huán)節(jié)，沒有看到我們實(shí)際上做的是內(nèi)容和數(shù)據(jù)。因此，出版業(yè)在融合轉(zhuǎn)型時(shí)，畏手畏腳，不敢做。這是我們面臨的困境，需要調(diào)整。而首當(dāng)其沖的就是解決出版流程再造的問題。
出版業(yè)流程再造的要素
出版流程再造就是對傳統(tǒng)出版的觀念和規(guī)則進(jìn)行再思考和設(shè)計(jì), 以求提高組織管理效能、加快信息傳遞速度，提高企業(yè)競爭力。融合發(fā)展背景下的出版流程，其核心依然是內(nèi)容，包括數(shù)字內(nèi)容的生產(chǎn)流程和拓展內(nèi)容傳播渠道。再造后的出版流程適用性, 主要取決于以下要素：
1.使用數(shù)字符號統(tǒng)一內(nèi)容在各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)，從選題策劃、作者寫作、編輯加工、排版印制到營銷發(fā)行都按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式進(jìn)行操作, 實(shí)現(xiàn)數(shù)字化內(nèi)容的深度開發(fā)和再利用，消除不必要的格式轉(zhuǎn)換帶來的重復(fù)加工工作。
2.打破傳統(tǒng)的串聯(lián)方式，形成適應(yīng)融合發(fā)展的并聯(lián)模式。與數(shù)字化內(nèi)容相關(guān)的元數(shù)據(jù)使用統(tǒng)一的、開放的平臺進(jìn)行管理, 并實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和行業(yè)數(shù)據(jù)跨平臺互通共享。
3.擴(kuò)展傳播渠道，以用戶為中心融合多渠道服務(wù)模式。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，加快實(shí)現(xiàn)移動(dòng)閱讀、在線教育、知識服務(wù)、按需印刷、電子商務(wù)等商業(yè)模式。
4.運(yùn)用戰(zhàn)略思維，推動(dòng)企業(yè)組織重構(gòu)。不同出版企業(yè)的戰(zhàn)略定位、組織架構(gòu)、管理機(jī)制等都有所差異, 因此在對出版流程再造時(shí)需因地制宜, 根據(jù)自身情況探索切實(shí)可行的再造路徑。
傳統(tǒng)出版流程再造的建議
今年9月11日，習(xí)近平總書記在科學(xué)家座談會(huì)上的講話指出，加快科技創(chuàng)新是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的需要。建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，推動(dòng)質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，都需要強(qiáng)大科技支撐。出版與科技的融合，不是新課題，是歷史規(guī)律。在新技術(shù)時(shí)代，出版與信息技術(shù)革命成果的融合，是完成“推動(dòng)新聞出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級”這一任務(wù)的基礎(chǔ)。實(shí)施出版流程再造，實(shí)現(xiàn)高效出版、精準(zhǔn)出版已成為出版轉(zhuǎn)型中不可缺少的一部分。
一是充分利用人工智能重塑出版流程。現(xiàn)在，人工智能在出版領(lǐng)域的應(yīng)用已初具雛形，《2018~2019中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》指出，人工智能技術(shù)將更多地被應(yīng)用于數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)、審校糾錯(cuò)、流量預(yù)測及管控、運(yùn)營推薦及人機(jī)交互等方面。
人工智能在出版流程的滲透，提高了出版業(yè)的整體工作效率，推動(dòng)了融合出版業(yè)態(tài)創(chuàng)新。對于知識生產(chǎn)和文化傳播產(chǎn)業(yè)的出版行業(yè)，人工智能的應(yīng)用有助于提升對數(shù)字內(nèi)容的智能化理解、處理和操作，充分變革傳統(tǒng)的出版流程與模式。出版流程再造的目標(biāo)是使得出版單位具備一套先進(jìn)、完善的數(shù)字化、融合化、智能化的生產(chǎn)管理流程，以推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。構(gòu)建一個(gè)使出版產(chǎn)業(yè)鏈的信息流通更加通暢，解決圖書信息重復(fù)制作，消除圖書申報(bào)信息、出版信息、版權(quán)信息、產(chǎn)品信息、發(fā)行和市場信息孤島等職能的綜合性信息服務(wù)平臺體系，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的信息共享。利用智能技術(shù)，從選題策劃開始，優(yōu)化出版流程各個(gè)環(huán)節(jié)的資源配置，調(diào)整內(nèi)容、載體、傳播渠道，從而提高傳播效果、激發(fā)行業(yè)創(chuàng)新活力，已成為行業(yè)的大勢所趨。
近年來，方正電子與北京印刷學(xué)院聯(lián)合組建“智能審校聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，共同研發(fā)的“智能審校系統(tǒng)”，嘗試將前沿技術(shù)與出版業(yè)務(wù)相結(jié)合，將人工智能融入編校流程，通過從“詞匯集的檢校、基于規(guī)則匹配及相似性算法的檢校、基于深度學(xué)習(xí)算法的檢校以及基于自然語言技術(shù)進(jìn)行語義層的檢校”等不同層級入手，對校對的基本流程進(jìn)行了優(yōu)化，使得校對工作的效率有了提升。
二是將頂層設(shè)計(jì)引入出版流程。傳統(tǒng)出版流程化建設(shè)缺少頂層設(shè)計(jì)，呈現(xiàn)系統(tǒng)分散，各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象，不利于整合出版物信息資源，實(shí)現(xiàn)出版物信息“一次加工，全程共享”的要求。
為推動(dòng)出版流程的智能化再造，建議出版單位以總部為中心建立一套管理系統(tǒng)，各出版單位從選題、編輯、加工、校對、印刷、發(fā)行等各個(gè)工作環(huán)節(jié)的緊密連接的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)、管理環(huán)節(jié)信息平滑、順暢，信息充分共享，為各出版社提供數(shù)據(jù)支持和業(yè)務(wù)處理平臺。通過將選題策劃、審校糾錯(cuò)、排版印刷和營銷發(fā)行推廣等環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合，加速實(shí)現(xiàn)出版產(chǎn)業(yè)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
目前，國內(nèi)部分出版集團(tuán)，例如廣東出版集團(tuán)、湖北長江出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)、安徽出版集團(tuán)等，已開始嘗試從頂層設(shè)計(jì)再造出版流程。在未進(jìn)行整體信息化規(guī)劃前，各單位的信息系統(tǒng)獨(dú)立引進(jìn)，缺乏集團(tuán)層面的統(tǒng)一規(guī)劃。集團(tuán)與各單位間無法進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的交換，集團(tuán)不能及時(shí)掌握各單位業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 各業(yè)務(wù)單位財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能互相交換，日常信息管理中，不僅存在大量重復(fù)錄入、數(shù)據(jù)復(fù)用率低等現(xiàn)象,而且數(shù)據(jù)可靠性極低。引進(jìn)專業(yè)的出版管理系統(tǒng)后，對各出版單位業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重構(gòu)，并與集團(tuán)辦公系統(tǒng)進(jìn)行對接。在打通系統(tǒng)之間壁壘，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一、規(guī)范、準(zhǔn)確后，引進(jìn)商業(yè)智能分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析與決策。
三是以互聯(lián)網(wǎng)思維打造出版流程。打通策、采、編、印、發(fā)全流程數(shù)字化編輯平臺，將內(nèi)容產(chǎn)品、設(shè)計(jì)理念、業(yè)務(wù)流程、營銷模式等與數(shù)字流通體系進(jìn)行融合，針對用戶數(shù)據(jù)分析，生成用戶畫像，開發(fā)線上、線下結(jié)合的多元化“內(nèi)容 服務(wù)”，創(chuàng)造附加價(jià)值并實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投送，延長出版產(chǎn)業(yè)鏈。通過出版流程再造、內(nèi)容資源開發(fā)和營銷模式創(chuàng)新推進(jìn)出版的“全流程數(shù)字化”轉(zhuǎn)型升級，形成由內(nèi)容提供者、技術(shù)提供者和用戶構(gòu)成的可循環(huán)的閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，為出版單位提供相應(yīng)的運(yùn)營服務(wù)和支持，從而創(chuàng)新出版資源傳播模式，構(gòu)建新的數(shù)字化出版資源傳播體系，逐步形成人機(jī)交互出版模式，大大提升生產(chǎn)效率，形成線上線下融合出版運(yùn)營生態(tài)。
2019年，國家新聞出版署公布的數(shù)字出版精品遴選推薦項(xiàng)目中，人民出版社的中國共產(chǎn)黨思想理論資源數(shù)據(jù)庫、黑龍江東北數(shù)字出版?zhèn)髅接邢薰镜亩嗑S邊疆知識服務(wù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、二十一世紀(jì)出版社集團(tuán)有限公司的《大中華尋寶記》融合出版項(xiàng)目等有聲讀物、游戲、動(dòng)漫、影視、音樂和增值服務(wù)，都讓我們看見了出版人運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維積極轉(zhuǎn)型升級付出的努力。
結(jié)語
習(xí)近平總書記在湖南長沙考察調(diào)研時(shí)指出，文化和科技融合，既催生了新的文化業(yè)態(tài)、延伸了文化產(chǎn)業(yè)鏈，又集聚了大量創(chuàng)新人才，是朝陽產(chǎn)業(yè)，大有前途。出版作為一個(gè)文化服務(wù)行業(yè)，應(yīng)當(dāng)隨著科技的創(chuàng)新而不斷地延伸發(fā)展。出版業(yè)以包容的姿態(tài)吸納5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等信息技術(shù)革命成果，實(shí)現(xiàn)流程再造，創(chuàng)新出版產(chǎn)業(yè)的生態(tài)環(huán)境，提高選題策劃能力和內(nèi)容營銷能力，提升精品出版、精準(zhǔn)出版、精細(xì)出版的效率和質(zhì)量，形成可循環(huán)的閉環(huán)流程。同時(shí)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈，為內(nèi)容賦能，以豐富多樣的形式更好地滿足用戶需求，從而實(shí)現(xiàn)出版業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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